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Hotline avec les ingénieurs et les techniciens pour chaque type de demande de service , l'appel est transféré directement à la personne qui a suivi le projet ou qui sait la machine installée .
Ceci élimine les pertes de temps et permet d'obtenir la solution immédiate du problème .
Avec le tele-service nous pouvons contrôler et d'intervenir directement sur la machine à partir de notre bureau , ainsi que installer toute les modifications ou les mises à jour des logiciels installés. Dans la section contact / service, vous pouvez trouver un formulaire à remplir avec les données de la machine et l'anomalie, qui sera transmis directement au service compétent qui cherchera la meilleure solution ou par téléphone , si possible, ou pour organiser une intervention chez vous.

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