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Direktverbindung mit Technikern und Ingenieuren für jede Art von Assistenzanfrage, das Telephongespräch wird direkt an die Person geleitet, welche das Projekt verfolgt hat oder eine perfekte Kenntnis der installierten Maschine besitzt.
Dies ermöglicht die Vermeidung von Zeitverlust und die unmittelbare Lösung des festgestellten Problems.
Der Teleservice ermöglicht, die direkte Kontrolle und den direkten Eingriff an der Maschine von unserem Sitz aus und etwaige Änderungen oder Aktualisierungen der installierten Software vorzunehmen.
Im Abschnitt Kontakte/Service finden Sie ein Formular, das mit den Maschinendaten und der aufgetretenen Störung auszufüllen ist. Das Formular wird dann direkt dem Verantwortlichen des Kundendienstes zugestellt, der unverzüglich die beste Lösung womöglich telefonisch oder durch einen Eingriff bei Ihnen suchen wird.

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